Política de privacidad

Política de privacidad – YOGI TEA GmbH.

Actualización: 3 de mayo de 2018

La siguiente Política de privacidad está vigente para la página web de la YOGI TEA GmbH.

A. Política de privacidad

 

1. ¿Quiénes somos y qué hacemos?

Responsable a efectos de la legislación de protección de datos para el tratamiento de datos en relación con esta Política de privacidad somos nosotros, la YOGI TEA GmbH, Burchardstraße 24, D-20095 Hamburgo, Teléfono: +49 (0)40 – 42 30 11-0, E-Mail: info.eu@yogiproducts.com (a continuación también “YOGI TEA”, “nosotros” o “nos”).

Desde hace más de 40 años YOGI TEA representa deliciosas infusiones de hierbas y de especias, que se basan en recetas ayurvédicas para infusiones, cuyas raíces están en la filosofía india con más de 3.000 años de edad.

 

2. ¿Cómo puede contactar a nuestro encargado de la protección de datos?

Si tuviese alguna pregunta relacionada con esta Política de privacidad o, en general, con el tratamiento de sus datos por YOGI TEA, póngase en contacto con nuestro encargado de la protección de datos:

GWS GmbH (Director general: Tabea Knabe), disponible vía dataprotection.eu@yogiproducts.com

 

3. ¿Qué datos personales tramitamos?

Los datos personales son: toda información sobre una persona física identificada o identificable (“el interesado”); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona (art. 4 N.º 1 del Reglamento General de Protección de Datos). Entre los datos personales están, por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, dirección y fecha de nacimiento.

Cuando tramitamos esos datos eso significa que p. ej. los recopilamos, los almacenamos, los utilizamos, los transmitimos a terceros o los borramos.

Datos de registro: En principio tramitamos todos los datos que nos indica en el marco de su registro en la base de datos de Yogi Tea en https://www.yogitea.com/de/medialibrary/. Son los datos personales necesarios para justificar y cumplir el registro (p. ej. nombre, empresa, dirección del correo electrónico).

Sorteo: En principio tramitamos todos los datos que nos indica en el marco de su registro en la participación en sorteos. Son los datos personales necesarios para llevar a cabo el sorteo (p. ej. nombre, empresa, dirección del correo electrónico).

Consultas de cliente, reclamaciones y productos de compensación: En principio tramitamos todos los datos que nos indica en el marco de su consulta (colectivas) o reclamaciones. Se trata de los datos personales necesarios para la tramitación de consultas y reclamaciones y para el envío de nuestros productos (p. ej. nombre, dirección de correo electrónico, dirección).

Datos sobre el comportamiento en línea y preferencias: También procesamos datos como direcciones IP, datos sobre las visitas a nuestras páginas web.

 

4. ¿Para qué finalidad y con qué base jurídica procesamos sus datos?

Procesamos sus datos personales con los siguientes fines y con base en la legislación mencionada:

  • Puesta a disposición de prestaciones en el marco de una base de datos mediática, tales como imágenes de todos los productos de nuestro surtido de productos en diversos formatos y también prospectos y documentos de venta para descarga.
    Base jurídica: Cumplimiento de contrato
  • Puesta a disposición de prestaciones en el marco de sorteos, tales como notificaciones sobre premios, su tramitación y envío.
    Base jurídica: Cumplimiento de contrato
  • Puesta a disposición de prestaciones en el marco de reclamaciones de clientes y productos de compensación, su tramitación y envío.
    Base jurídica: Ponderación de intereses (tenemos un interés legítimo en el procesamiento de los datos cuando los clientes nos contactan y tramitamos dichas reclamaciones)
  • Evaluación de su comportamiento de uso en línea para fines de investigación de mercado y para mejorar nuestra oferta (véase al respecto la sección 9).
    Base jurídica: Ponderación de intereses (tenemos un interés legítimo en conocer cómo usa nuestra página web para poder mejorar nuestra oferta o para poder adaptarla a los intereses directos de los usuarios)
  • Permitir la recomendación de nuestra plataforma mediante complementos en redes sociales
    Base jurídica: Ponderación de intereses (tenemos un interés legítimo en el procesamiento de los datos, cuando nuestros usuarios activan el complemento y desean transmitir los datos a la red social).
  • Detección de fallos y garantía de la seguridad del sistema, incluyendo la revelación y el seguimiento de accesos no autorizados e intentos de acceso a nuestro servidor.
    Base jurídica: Cumplimiento de nuestras obligaciones relacionadas con la seguridad de los datos y la ponderación de intereses (tenemos un interés legítimo en la eliminación de fallos, la garantía de la seguridad del sistema, la revelación y el seguimiento intentos de acceso y accesos no autorizados a nuestro servidor)
  • Salvaguarda y defensa de nuestros derechos
    Base jurídica: Ponderación de intereses (tenemos un interés legítimo en la salvaguarda y la defensa de nuestros derechos)

Tenga en cuenta sus derechos de objeción en la tramitación de los datos con fines de publicidad directa o por motivos personales y su derecho a cancelación del consentimiento (véase la sección ¿Qué derechos tiene? y la sección Información sobre sus derechos de revocación).

 

5. ¿Quién recibe sus datos y por qué (destinatario de datos)?

 

5.1 Generalidades

Sus datos personales en principio solo se transmiten a terceros si es necesario para cumplir el contrato o si nosotros o el tercero tenemos un interés legítimo en la transmisión o si disponemos de su consentimiento,. Si se transmiten datos a terceros con base en un interés legítimo, se explica en esta Política de privacidad. Además, también se pueden transmitir datos a terceros si estamos obligados a ello por disposiciones legales o por decisión ejecutiva o resolución judicial.

 

5.2 ¿Por qué motivos transmitimos sus datos a proveedores de servicios?

Nos reservamos el derecho a utilizar a agentes de servicios en la recopilación o la tramitación de datos. Los agentes de servicios solo necesitan los datos personales que necesitan para su trabajo. Así, se puede enviar, p. ej. su correo electrónico a un agente de servicios para que le pueda enviar el boletín suscrito. Los agentes de servicios también se pueden encomendar para poner a disposición capacidades de servidor.

En concreto se trata de los siguientes servicios:

  • servicio informático (atención técnica), Alemania
  • diseño web, Alemania
  • compra de medios, Alemania
  • compra de medios, Irlanda y EE.UU.
  • proveedores de software empresarial /mesa de escritorio EE.UU.
  • empresas fabricantes, Italia
  • servicios de logística, Alemania

 

5.3 ¿Cuándo transmitimos datos a otros países que no forman parte del Espacio Económico Europeo?

También transmitimos datos personales a encargados del tratamiento cuya sede no está en los países del EEE (los denominados terceros países).

Se trata de encargados del tratamiento en los siguientes países: EE.UU, Suiza
En ese caso antes de la transmisión nos aseguramos de que el destinatario o bien tiene un nivel de protección de los datos adecuado (p. ej. con una certificación propia del destinatario para EU-US-Privacy Shield junto con la resolución de adecuación de la Comisión a efectos del art. 45 RGPD o de acuerdos de las cláusulas contractuales tipo UE de la Comisión Europea con el destinatario en virtud del art. 46 RGPD) o bien el usuario ha emitido su consentimiento.

Puede recibir un resumen de los destinatarios en terceros países y una copia de los acuerdos para garantizar un nivel de protección de los datos adecuado. Para ello use los datos de la sección Contacto.

 

6. ¿Cuánto tiempo guardamos sus datos y qué plazos de conservación están vigentes?

Guardamos sus datos mientras sea necesario para nuestra oferta en línea y los servicios relacionados, o bien si tenemos un interés legítimo en el almacenamiento. En todos los demás casos borramos sus datos personales, excepto aquellos que son necesarios para cumplir los plazos de conservación legales (p. ej. fiscales o mercantiles) (p. ej. facturas). Los datos sometidos a un plazo de conservación se bloquean hasta finalizar el plazo.

En concreto existen los siguientes plazos de conservación:

  • Datos de registro: En toda la duración de su inscripción en nuestra base de datos y tras su finalización [con borrado directo]
  • Datos de los sorteos: Mientras duren la realización y la tramitación del sorteo y tras su finalización durante [2 meses].
  • Datos sobre el comportamiento en línea y preferencias: [2 años]
  • Datos para el tratamiento de reclamaciones de usuarios: Mientras duren la realización y la tramitación ¡y tras su finalización durante 1 año.

 

7. ¿Qué son los archivos de registro y cómo los empleamos?

En cada uso de internet se recopila de su navegador determinada información que se guarda en los denominados archivos de registro.

Los archivos de registro son almacenados durante 7 a 10 días para detectar fallos y por cuestiones de seguridad (p. ej. para aclarar intentos de ataque) y después se borran. Los archivos de registro que se deban guardar por motivos de acreditación están excluidos del borrado y en casos excepcionales se pueden transmitir a las autoridades de investigación hasta aclarar el caso concreto.

En los archivos de registro se guarda, sobre todo, la siguiente información:

  • dirección IP (dirección del protocolo de internet) del dispositivo desde donde se ha abierto la oferta en línea;
  • la dirección de internet de la página web desde donde se ha abierto la oferta en línea (URL de origen o referencia);
  • nombre del proveedor del servicio desde donde se ha abierto la oferta en línea;
  • nombre de los archivos abierto o de la información:
  • fecha y hora, así como duración de la visita;
  • cantidad de datos transferida;
  • sistema operativo e información sobre el navegador usado, incluyendo los complementos instalados (p. ej. Flash Player);
  • código de estado http (p. ej. “consulta exitosa” o “archivo buscado no encontrado”).

Información seleccionada de los archivos de registro (no la dirección IP) también se usa para el análisis web. 

 

8. ¿Qué son las cookies y cómo las empleamos?

 

8.1 ¿Cómo funcionan las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían y almacenan en el navegador del usuario cuando navega por un sitio web. Si se vuelve a abrir ese sitio web, el navegador del usuario envía el contenido de la cookie y permite reconocer al usuario. Determinadas cookies se borran automáticamente tras finalizar la sesión del navegador (las denominadas cookies de sesión), otras se guardan durante un plazo concreto o permanentemente en el navegador del usuario y se borran después de forma autónoma (las cookies temporales o permanentes).

 

8.2 ¿Qué datos guardan las cookies?

En las cookies no se guardan en principio datos personales, sino solo una identificación virtual.

 

8.3 ¿Cómo puede evitar el uso de las cookies o borrar las cookies?

Puede desactivar el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador y borrar las cookies que ya estén guardadas (véase Avisos técnicos). Pero debe tener en cuenta que sin cookies esta oferta en línea no funciona o solo con limitaciones.

Debe recordar que puede rechazar la creación de perfiles de usuario en parte con la denominada “cookie de objeción (opt-out)”. Si borra todas las cookies una objeción puede no seguir presente y tiene que volver a ser presentada.

 

8.4 ¿Qué cookies usamos?

Cookies imprescindibles

Determinadas cookies son necesarias para poder ofrecer nuestro sitio web. En esa categoría se encuentran p. ej.

  • cookies para la identificación o acreditaciones de nuestros usuarios;
  • cookies que guardan temporalmente determinados datos del usuario (p. ej. contenido del cesto de la compra o de un formulario);
  • cookies con preferencias concretas de usuarios (p. ej. configuración de búsqueda o idioma);
  • cookies que guardan datos para garantizar la reproducción correcta de vídeos o audios.

Cookies de análisis
Utilizamos cookies de análisis para poder grabar el comportamiento de utilización (p. ej. subpáginas abiertas, búsquedas formuladas) de nuestros usuarios y evaluarlo en estadísticas. 

 

9. ¿Cómo realizamos un análisis web?

 

9.1 ¿Qué es un análisis web?

Necesitamos la información estadística sobre el uso de nuestra oferta en línea, para poder presentarla en un formato grato para los usuarios, para medir el alcance y poder realizar estudios de mercado.

Con esos fines usamos las siguientes cookies de análisis web. Los perfiles de usuario creados por las herramientas o con ayuda de las cookies de análisis o valorando los archivos de registro no se unen a sus datos personales.

Los proveedores de las herramientas tramitan datos solo como encargados de tratamiento según nuestras instrucciones y no para fines propios.

Las herramientas o no utilizan las direcciones IP de los usuarios o las acortar directamente después de recogerlas.
En cada herramienta encontrará información sobre el proveedor en cuestión y sobre cómo puede rechazar la recopilación y la tramitación de datos en la herramienta.

En las herramientas que trabajan con cookies de objeción debe tener en cuenta que la función opt-out depende del navegador o dispositivo y que solo es válida para el navegador o el dispositivo donde se usa. Si usa varios navegadores o dispositivos tiene que usar la cookie de objeción en cada uno de ellos.

Además, puede evitar la creación de perfiles de usuario en general, desactivando el uso de cookies.

 

9.2 Google Analytics

Google Analytics es un servicio de la Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (“Google”). Utilizamos Google Analytics con la función adicional de seudonimización de las direcciones IP: Para ello Google suele acortar ya la dirección en la UE y solo en casos excepcionales en los EE.UU y siempre se guarda únicamente la versión anónima.

Puede rechazar la recopilación o valoración de sus datos por esa herramienta descargando e instalando el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout/?hl=es. 

 

10. ¿Qué derechos tiene y cómo puede hacerlos valer?

 

10.1 Ejercicio de sus derechos

Para reivindicar sus derechos use los datos indicados en Contacto. Asegúrese de que podemos identificarle sin lugar a confusiones.

10.2 Sus derechos información y rectificación

Puede exigir que le confirmemos si tramitamos datos personales que le conciernen y tiene derecho a ser informado sobre esos datos. Si sus datos fuesen incorrectos o estuviesen incompletos, puede exigir que se rectifiquen o completen. Si transmitimos sus datos a terceros, le informamos sobre esa rectificación, siempre que sea obligatorio por ley.

10.3 Su derecho a supresión

Si están vigentes los requisitos legales, puede exigirnos que suprimamos sus datos personales. Eso ocurre cuando

  • sus datos ya no son necesarios para la finalidad para la que se recopilaron;
  • la base jurídica para el tratamiento solo era su consentimiento y lo ha retirado;
  • ha rechazado el tratamiento con fines publicitarios (“Rechazo de la publicidad”);
  • Ha rechazado la tramitación con base jurídica de ponderación de interese por motivos personales y no hemos podido demostrar que nuestros intereses para la tramitación son prioritarios.
  • sus datos personales se han tramitado ilegítimamente, o
  • se deben borrar sus datos personales, para cumplir exigencias legales.

Si transmitimos sus datos a terceros, le informamos sobre esa supresión, siempre que sea obligatorio por ley.

Tenga en cuenta que el derecho a supresión está sometido a limitaciones. Por ejemplo, no podemos o debemos borrar datos que debamos guardar por plazos de conservación legales. También los datos que necesitamos para reivindicar, ejercer o defender nuestros derechos están excluidos de su derecho a supresión.

 

10.4 Su derecho a limitación del tratamiento

Si están vigentes los requisitos legales, puede exigirnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales. Eso ocurre cuando

  • duda de la corrección de sus datos personales y mientras tengamos la oportunidad de revisar su exactitud;
  • la tramitación no sea legal y en lugar del borrado (véase la sección anterior) exige una limitación del uso;
  • si ya no necesitamos los datos para su finalidad, pero sí para reivindicar, ejercer o defender sus derechos;
  • ha presentado objeción por motivos personales y hasta que se determine que su interés legítimo es prioritario.

Si hace valer su derecho a limitación de la tramitación marcamos los datos en cuestión para asegurar que solo se procesan en esos límites para los que son válidos (sobre todo para reivindicar derechos o con su consentimiento).

 

10.5 Su derecho a objeción

Tiene derecho a rechazar la tramitación de sus datos por motivos de sus circunstancias propias siempre que se base en intereses legítimos. Además, también puede rechazar en cualquier momento la tramitación de sus datos con fines publicitarios. Tenga en cuenta al respecto la sección Información sobre sus derechos de objeción.

 

10.6 Su derecho a portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir sus datos personales, que nos ha transmitido para cumplir el contrato o con base en un consentimiento, en un formato portátil. En ese caso puede exigir se le transmitamos directamente esos datos a un tercero, dentro de los límites técnicos.

 

10.7 Su derecho a revocación del consentimiento

Si nos ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede revocarlos de cara al futuro. La legalidad de los datos tramitados hasta esa revocación no se ve afectada.

 

10.8 Su derecho de recurso en los organismos de control

Tiene derecho a presentar recurso en un organismo responsable de la protección de los datos. Puede dirigirse al organismo de protección de los datos que es responsable en su domicilio o en su estado federado. Alternativamente, pueden dirigirse al organismo responsable de la protección de los datos responsable de nuestros asuntos, se trata de:

El delegado de la Protección de los datos y la libertad de información para Hamburgo
Klosterwall 6 (Block C)
20095 Hamburgo
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de

 

11. ¿Está obligado a comunicarnos determinados datos?

Puede visitar nuestra página web sin indicarnos ningún dato personal. Pero, para registrarse en la Media Library está obligado a indicarnos los datos personales necesarios para la entrada en vigor y la tramitación del contrato (p. ej. nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico), esos datos obligatorios están marcados con un *. Si no desea comunicarnos esos datos no podrá ser miembro.

 

12. ¿Tomamos decisiones automáticas?

En el contexto de esta Política de privacidad no tomamos ninguna decisión automática en caso individual con efecto legal o consecuencias similares.

 

13. ¿Qué datos recopilamos de terceros?

No recopilamos ningún dato sobre usted de terceros (p. ej. oficinas de información o redes sociales). 

 

B. Información sobre sus derechos de revocación

 

Derecho a oposición a la publicidad directa

Puede rechazar en cualquier momento la tramitación de sus datos con fines publicitarios (objeción a la publicidad).. Entonces, dejaremos de usar sus datos para publicidad. Tenga en cuenta que por motivos organizadores pueden solaparse su revocación y el uso de sus datos en una campaña ya en marcha.

 

Derecho de revocación por motivos personales

Tiene derecho a rechazar la tramitación de sus datos por motivos de sus circunstancias propias siempre que se base en intereses legítimos. Entonces no tramitaremos sus datos, a menos que podamos demostrar, según la legislación vigente, que tenemos motivos fundados y legítimos para la tramitación, que son prioritarios a sus derechos o intereses o que solo los tramitamos para reivindicar, ejercer o defender derechos.

La revocación no precisa forma concreta. Diríjase a:

YOGI TEA GmbH
Burchardstraße 24
D-20095 Hamburgo

Teléfono: +49 (0)40 – 42 30 11-0
Correo electrónico: dataprotection.eu@yogiproducts.com 

 

C. Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros como sigue:

YOGI TEA GmbH
Burchardstraße 24
D-20095 Hamburgo

Teléfono: +49 (0)40 – 42 30 11-0
Correo electrónico: dataprotection.eu@yogiproducts.com 

 

D. Avisos técnicos